Políticas de Privacidade
NAZCA, busca sempre fortalecer a confiança de sua marca no mercado e trata com total privacidade todos os dados coletados, seja através de seu website ou via relacionamento direto com clientes, fornecedores, parceiros comerciais ou simplesmente titulares de dados que podem, à qualquer momento, exercer os direitos previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.
A Política de Privacidade da NAZCA visa apontar de forma clara informações a respeito dos dados que são coletados como: forma de aquisição, armazenamento, processamento, transferência, consulta e gerenciamento.
Definições
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Agentes de Tratamento: são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias:
O Controlador, pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções.
Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
Tratamento: qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não, ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
politica-de-privacidade.dados-pessoais.titulo
Coletamos diferentes tipos de informações dependo do canal de acesso e tipo de negociação realizada com a NAZCA. Coletas de dados provindos dos contatos recebidos pelo site oficial da empresa, através dos formulários de contato são:
- Nome;
- Telefone;
- E-mail;
- Empresa em que trabalha.
No caso de negociação comercial estabelecida, os dados pessoais fornecidos são:
- Nome;
- Telefone;
- E-mail;
- CPF;
- Endereço;
- Cargo/Profissão;
- Empresa em que trabalha.
No caso de titularidades jurídicas, as informações coletadas são:
- Razão social;
- Nome fantasia;
- CNPJ;
- Inscrição estadual;
- Inscrição municipal;
- Endereço físico;
- Endereço fiscal;
- Telefone;
- Ramo de atividade.
No caso de operações de compra e venda online, poderão ser coletados os seguintes dados:
- Sexo;
- Nome;
- Sobrenome;
- Data nascimento;
- E-mail;
- CPF;
- CNPJ;
- Telefone;
- Endereço cobrança;
- E endereço entrega.
Utilização dos Dados
Os dados recebidos por meio do formulário de contato do site oficial da NAZCA serão utilizados unicamente para contatá-lo e fazer propostas comerciais de acordo com o interesse do titular. Os dados fornecidos para a geração de propostas comerciais e posteriormente para o contrato de prestação de serviços serão utilizados para:
- Emissão e envio de cobranças devidas pelo titular
- Comunicação direta ao se realizar serviços de suporte em geral
- Notificá-lo sobre eventuais alterações em nossos produtos e serviços
- Realização de pesquisas de satisfação
- Envio de estatísticas relacionados aos serviços contratados
- Envio de novas propostas comerciais
- Entender e avaliar a eficácia das propagandas direcionadas, com o intuito de melhorar a relevância de nosso conteúdo oferecido
- Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei
Compartilhamento de Dados
Poderemos compartilhar os dados coletados com terceiros e parceiros relevantes para a prestação dos serviços. Utilizamos serviços terceirizados para operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos serviços. Exigimos que os dados compartilhados sejam utilizados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável.
Podemos compartilhar as suas informações com autoridades judiciais, administrativas ou órgãos reguladores a fim de prestar às autoridades competentes os dados solicitados com relação ao Titular e as ações que por ele forem executadas nos serviços disponibilizados, visando o combate à fraude e abuso no uso dos serviços contratados. Ademais, podemos compartilhar as informações pessoais para investigação a respeito de violação da lei, ou descumprimento das políticas e contratos.
Caso a NAZCA seja reorganizada ou vendida e sejam transferidos os ativos a um novo proprietário, os dados que visam garantir a continuidade dos serviços serão transferidos ao comprador, independentemente de sua autorização. Nos demais casos em que sua autorização seja necessária, nós enviaremos uma notificação com os detalhes a respeito da utilização dos dados pessoais solicitando o seu consentimento.
Gerenciamento dos Dados
Todos os dados fornecidos poderão, a qualquer momento, serem solicitados, alterados, compartilhados ou excluídos através do envio detalhado de sua solicitação através do e-mail suporte@NAZCA.com.br ou através do formulário presente no final desta página.
Nos reservamos o direito de solicitar confirmações de titularidade antes da execução de determinada solicitação.
Veracidade dos Dados
A NAZCA não se responsabiliza pela veracidade dos Dados Pessoais fornecidos na realização de contato, cotação, cadastro e/ou contratação de eventuais produtos ou serviços, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.
Consumidores
A NAZCA oferece produtos e serviços, aos quais nos limitam como operadoras dos dados pessoais, segundo as instruções de nossos Clientes. NAZCA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou segurança de nossos Clientes. Para saber como os dados coletados por nossos clientes são tratados é necessário consultar as respectivas políticas de privacidade.
Informações de Navegação
Incluem todas as informações que permitem identificar a geolocalização, dados de dispositivo, como o seu endereço de IP, sistema operacional, páginas pelas quais navegou dentro de nosso domínio de internet, ou seja, dados sobre como você interage com nossos serviços.
Todas as ações e informações captadas em nosso site, relativas ao acesso a ele, podem ser arquivadas e utilizadas diretamente ou indiretamente através de nossos parceiros ligados à nossa prestação de serviços para contatá-lo, prestar-lhe serviços ou fazerem ofertas de negócios diretamente ligados ao nosso cardápio de serviços, interessantes ao seu negócio que possam interessar-lhe.
Dados sobre como você interage com os serviços oferecidos em nossos sites, por exemplo as páginas que você visualizou, se você abriu um e-mail ou adicionou um produto no carrinho, também podem ser armazenados. Quando você recebe um e-mail nosso e resolve acessar o nosso site, nós podemos identificar estes acessos como sendo seus.
Utilização dos Dados das Informações de Navegação
Nós podemos usar as informações coletadas utilizando ferramentas como o Google Analytics entre outras ferramentas de terceiros destinadas a análise de navegação pela internet. Não fornecemos a esses serviços meios de relacionar os dados de navegação com dados que porventura possam ter sido fornecidos em formulários. Para verificar o que essas ferramentas podem fazer em termos de identificação é importante ler os termos de serviços dos respectivos fornecedores em questão.
A utilização desses dados se destina a aprimorar e fornecer nossos produtos e serviços, realizar suporte, testes, análise de dados, estatísticas, pesquisas e solução de problemas em geral relacionados. Podemos também desenvolver estratégias de marketing relevantes para você.
No caso da oferta de serviços de pagamento online, podemos prosseguir com solicitações de pagamento feitas por você, em intermediação de pagamento, além de prevenir e gerenciar riscos de fraudes ou outros comportamentos tidos como ilegais. Os dados de navegação podem ser exigidos em um processo judicial, por órgão competente do governo ou que alegue ter competência sobre a NAZCA, a fim de exercer e defender direitos em processos judiciais, arbitrais ou administrativos.
Tecnologias de Rastreamento
NAZCA bem como nossos parceiros utilizamos tecnologias destinadas a coleta e armazenamento de dados sobre o uso dos nossos serviços de forma automática, dentre eles os cookies, web beacons, SDKs e pixels.
Os dados coletados são utilizados para personalizar a sua experiência de navegação e otimizar o desempenho. Essas informações também podem ser usadas para promover campanhas publicitárias, desenvolver e aplicar funcionalidades de segurança e procedimentos de prevenção à fraude.
O que são Cookies
Cookies são ferramentas essenciais na navegação na internet. São pequenos arquivos de texto que sites, aplicativos, mídias digitais e anúncios armazenam em seu navegador ou dispositivos (computador, tablet ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites.
O termo 'cookie' pode ser usado para descrever uma série de tecnologias, incluindo, mas não se limitando a pixel tags, web beacons e identificadores de dispositivo móvel.
Os cookies têm prazo de vencimento. Eles podem durar uma sessão, coletando informações que não permitem a identificação do usuário e sendo automaticamente deletados quando a janela do navegador for fechada, ou podem ser permanentes, armazenados no dispositivo até que expirem ou que você os limpe manualmente. Os cookies permanentes coletam informações que podem identificar o indivíduo.
Como os Cookies são Utilizados
Cookies essenciais: necessários para que o site funcione, permitindo a navegação e utilização de recursos. Não armazenam informações pessoais e não podem ser desativados.
Cookies analíticos: permitem analisar, operar e melhorar os serviços, lembrando preferências como idioma, localização e dispositivo. Ajudam na melhoria contínua dos serviços.
Cookies de publicidade: ajudam a fornecer anúncios mais relevantes com base nos interesses do usuário, limitando a frequência de exibição e coletando dados por meio de pixel tags.
Como Gerenciar Cookies
Você tem o direito de escolher se deseja aceitar cookies. A maioria dos navegadores está configurada para aceitá-los automaticamente.
Você pode alterar essas configurações para bloquear os cookies ou receber alertas quando forem enviados. Para desativá-los, siga as instruções no menu 'Ajuda', 'Ferramentas' ou 'Editar' do seu navegador.
Cookies essenciais não podem ser desativados. Caso os demais cookies sejam desativados, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.
Hiperlinks com Sites Externos
A NAZCA pode criar referências a sites de terceiros por meio de links. Não nos responsabilizamos pelos conteúdos desses sites nem pela forma como coletam e utilizam informações pessoais. Recomendamos que você leia os termos de responsabilidade de cada site visitado.
Segurança
NAZCA protege todos as informações coletadas visando reduzir os riscos de perda, extravio e acesso não autorizado. Utilizamos recursos avançados de firewalls, controle de acesso e criptografia de todas as informações armazenadas e transmitidas.
Encerramento do Uso dos Dados
As diretrizes deste documento serão aplicadas enquanto as informações estiverem armazenadas. Os dados permanecerão até que se aplique uma das seguintes condições:
- Período exigido por lei;
- Fim do tratamento dos dados pessoais;
- Preservação do legítimo interesse da NAZCA;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Solicitação de exclusão por parte do Titular;
- Determinação legal para exclusão.
O relacionamento com a NAZCA e a aplicação desta política se encerram com o fim do tratamento dos dados, salvo obrigações legais aplicáveis.
Alterações na Política de Privacidade
A NAZCA pode alterar esta política a qualquer momento, publicando a nova versão em seu site. Em caso de alterações materiais, o usuário será informado e terá a chance de revisar antes de continuar utilizando os serviços.
Lei Aplicável e Resolução de Conflitos
Esta política será regida pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da cidade de Vitória - ES, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
